Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Tetesept wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Ware muss ungetragen und im Originalzustand sein.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Kundenbewertungen zu lesen, um Informationen zur Passform (z. B. 'fällt kleiner aus') zu erhalten.
Sind meine Daten bei Tetesept sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen und geben Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.
Bieten Sie einen kostenlosen Versand an?
Ab einem Bestellwert von 50 Euro ist der Standardversand innerhalb Deutschlands für Sie absolut kostenlos. Unter diesem Betrag berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.